Termeni și Condiții de Utilizare falbernash
Data ultimei actualizări: Ianuarie 2025
Data intrării în vigoare: Ianuarie 2025
1. Prevederi Generale
Bine ați venit la falbernash! Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor noastre de yoga, meditație și platforma online. Prin accesarea site-ului nostru sau utilizarea serviciilor falbernash, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.
Definiții importante:
- "falbernash", "noi", "nouă" - furnizorul serviciilor de yoga și meditație
- "Utilizator", "client", "dumneavoastră" - persoana care utilizează serviciile noastre
- "Servicii" - toate activitățile oferite de falbernash (lecții, programe online, consultanță)
- "Platforma" - site-ul web și aplicația online falbernash
2. Acceptarea Termenilor
Utilizarea serviciilor falbernash implică acceptarea automată a acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte din acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Important: Acești termeni pot fi modificați periodic. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă vom notifica cu privire la modificările majore cu cel puțin 15 zile înainte de implementare.
3. Serviciile falbernash
3.1 Tipurile de Servicii Oferite
Servicii Offline:
- Lecții de yoga în studio
- Sesiuni de meditație de grup
- Consultanță personalizată
- Workshop-uri și evenimente speciale
- Programe intensive de practică
Servicii Online:
- Lecții video on-demand
- Sesiuni live prin video-conferință
- Programe de practică ghidată
- Meditații audio
- Resurse educaționale
3.2 Disponibilitatea Serviciilor
falbernash se străduiește să mențină serviciile disponibile 24/7 pentru platforma online, iar pentru lecțiile fizice conform programului afișat. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul să întrerupem temporar serviciile pentru întreținere, actualizări sau din motive de forță majoră.
4. Înregistrarea și Contul de Utilizator
4.1 Cerințe pentru Înregistrare
- Vârsta minimă de 16 ani (persoanele sub 18 ani au nevoie de acordul părinților/tutorilor)
- Furnizarea de informații corecte și complete
- Adresa de email validă pentru comunicări
- Acceptarea politicii de confidențialitate
4.2 Responsabilitățile Utilizatorului
- Menținerea confidențialității datelor de acces
- Notificarea imediată în cazul utilizării neautorizate a contului
- Actualizarea informațiilor personale când este necesar
- Utilizarea respectuoasă și legală a serviciilor
5. Prețuri, Plăți și Politica de Rambursare
5.1 Structura Tarifelor
| Serviciu | Preț | Validitate |
|---|---|---|
| Lecție individuală | 45 lei | Data lecției |
| Pachet 10 lecții | 380 lei | 3 luni |
| Abonament lunar | 320 lei | 30 zile |
5.2 Modalități de Plată
Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar și numerar (pentru lecțiile fizice). Toate prețurile sunt exprimate în lei români și includ TVA-ul aplicabil.
5.3 Politica de Rambursare
- Lecții individuale: Anulare gratuită cu 24h înainte, altfel taxa se reține
- Pachete: Rambursare proporțională pentru lecțiile nefolosite în primele 14 zile
- Abonamente: Rambursare în primele 7 zile dacă serviciile nu au fost utilizate
- Cazuri speciale: Rambursare pentru motive medicale dovedite
6. Rezervări și Anulări
6.1 Procedura de Rezervare
Rezervările se fac prin platforma online, telefon sau email. Confirmarea rezervării se trimite automat. Pentru lecțiile de grup, locurile sunt limitate și se acordă în ordinea rezervărilor.
6.2 Politica de Anulare
Anulare din partea clientului:
- Peste 24h: fără penalizare
- 12-24h: 50% din taxa se reține
- Sub 12h: taxa se reține integral
- No-show: taxa se reține integral
Anulare din partea falbernash:
- Rambursare integrală
- Reprogramare gratuită
- Compensare cu lecție bonus
- Notificare cu minimum 2h înainte
7. Sănătate și Siguranță
⚠️ Declarație Importantă de Sănătate
Serviciile falbernash nu înlocuiesc tratamentul medical profesional. Înainte de a începe orice program de yoga, consultați-vă cu medicul, mai ales dacă aveți probleme de sănătate existente, accidentări sau sunteți gravidă.
7.1 Responsabilitatea Participantului
- Informați instructorul despre orice probleme de sănătate sau accidentări
- Practicați în limitele propriilor capacități
- Opriți-vă imediat dacă simțiți durere sau disconfort
- Hidratați-vă adecvat înainte și după practică
- Purtați echipament adecvat și confortabil
7.2 Limitarea Răspunderii
falbernash nu își asumă responsabilitatea pentru accidentările sau problemele de sănătate care pot apărea în timpul practicii yoga. Participarea la lecții se face pe propria răspundere și risc.
8. Utilizarea Platformei Online
8.1 Acces și Funcționalități
Platforma online falbernash oferă acces la biblioteci video, programe structurate și sesiuni live. Accesul este personal și nu poate fi partajat cu alte persoane.
8.2 Utilizarea Acceptabilă
Este interzis:
- Înregistrarea, copierea sau redistribuirea conținutului
- Partajarea datelor de acces cu alte persoane
- Utilizarea automatizată a platformei (bots, scraping)
- Încărcarea de conținut inadecvat sau ilegal
- Hărțuirea altor utilizatori sau a instructorilor
9. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele de pe platforma falbernash (videouri, audio, texte, imagini, logo-uri) sunt protejate de drepturi de autor și aparțin falbernash sau partenerilor săi licențiați.
Ce puteți face:
- Vizionare personală
- Urmărirea lecțiilor pentru practică
- Descărcarea temporară pentru vizionare offline
Ce NU puteți face:
- Copierea sau distribuirea conținutului
- Utilizarea comercială
- Modificarea materialelor
- Eliminarea marcajelor de copyright
10. Confidențialitatea și Protecția Datelor
Protecția informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate pentru falbernash. Pentru detalii complete despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele, consultați Politica noastră de Confidențialitate.
Principii cheie:
- Colectăm doar datele necesare pentru servicii
- Nu vindem informațiile personale către terți
- Implementăm măsuri de securitate robuste
- Respectăm drepturile GDPR
11. Suspendarea și Terminarea Serviciilor
11.1 Suspendarea din partea falbernash
Ne rezervăm dreptul să suspendăm sau să terminăm accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni, al comportamentului inadecvat sau al utilizării abuzive a platformei.
11.2 Terminarea din partea utilizatorului
Puteți închide contul oricând prin cerere scrisă. Abonamentele active vor fi onorate până la expirare, iar datele personale vor fi șterse conform politicii de confidențialitate.
12. Limitarea Răspunderii și Garanții
falbernash nu garantează:
- Disponibilitatea neîntreruptă a serviciilor online
- Rezultate specifice din practica yoga
- Compatibilitatea cu toate dispozitivele
- Acuratețea completă a conținutului informativ
Limitarea răspunderii: În niciun caz răspunderea falbernash nu va depăși valoarea serviciilor plătite de utilizator în ultimele 12 luni.
13. Forța Majoră
falbernash nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră: dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi de curent, probleme de internet sau alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.
14. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi rezolvată prin negociere directă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Soluționarea alternativă a disputelor:
Încurajăm rezolvarea conflictelor prin dialog deschis. Pentru reclamații, puteți contacta serviciul clienți prin formularul de pe site. Consumatorii au dreptul să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
15. Comunicări și Notificări
Comunicările oficiale se vor face prin email la adresa furnizată în cont sau prin notificări pe platformă. Este responsabilitatea dumneavoastră să mențineți informațiile de contact actualizate.
Pentru contacte urgente sau întrebări despre acești termeni:
Utilizați formularul de contact de pe pagina principală falbernash
16. Prevederi Finale
Dacă orice prevedere din acești termeni este considerată nelegală sau neexecutabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. falbernash poate modifica acești termeni cu notificare prealabilă de 15 zile.
Mulțumim că alegeți falbernash pentru călătoria dumneavoastră yoga!
Acești termeni intră în vigoare din momentul utilizării serviciilor noastre.
falbernash - Echilibru, sănătate și pace interioară
Termeni și condiții actualizați în Ianuarie 2025